O que um Zelador da NASA Pode nos Ensinar Sobre Liderança e Cultura Organizacional?

Hoje quero compartilhar uma mensagem sobre como um simples zelador levou o homem à lua. Isso mesmo! Quando li sobre essa história, percebi o quanto a liderança é importante em uma empresa e como a equipe pode ser desenvolvida para ajudar no crescimento organizacional. Além disso, passei a dar mais atenção ao tema “cultura organizacional” e entender como ela pode ser percebida nos detalhes das tarefas diárias de cada colaborador.

Em 1961, o Presidente dos EUA J. F. Kennedy, ao visitar a sede da NASA, teve um encontro revelador com um zelador. E com uma simples pergunta: “Qual é a sua função aqui na NASA?”, recebeu uma resposta impactante: “Estou ajudando a levar o homem à lua!”. Um olhar fixo e um silêncio subsequente logo foi preenchido por um aceno orgulhoso do Presidente, que reconheceu a força do propósito enraizado na cultura da NASA.

De fato, manter uma equipe inteira alinhada, do estratégico ao operacional, com a cultura organizacional é um desafio significativo e necessário. E nesse quesito, além de uma comunicação eficaz, o papel dos líderes é vital para criar um senso de pertencimento e representatividade nas conquistas da empresa.

A Essência do Propósito nos Times e Empresas

Imagine, no nosso cotidiano, se perguntássemos para alguém algo parecido com a história que acabei de contar: “Qual é o objetivo de um jogador em um time?“. Geralmente, as respostas estariam mais associadas às posições específicas dos jogadores. Por exemplo, o atacante visa fazer gols, o zagueiro a defender, e assim por diante. No entanto, o verdadeiro objetivo de qualquer jogador em um time é claro: fazer seu time vencer!

Certa vez eu precisei contar essa mesma história para meu filho que estava muito triste pela pequena participação na vitória do seu time. No momento, foi difícil convencer ele a me escutar, mas quando contei o exemplo do zelador e sobre o objetivo de um jogador no time, percebi que consegui deixar ele um pouco mais conformado e consciente do seu papel no time.

No início de algumas consultorias e treinamentos que realizo nas empresas, também costumo questionar a maioria das pessoas sobre o objetivo do trabalho delas na empresa e a maioria descreve apenas as suas funções específicas do cargo. Contudo, a verdade é que todos deveriam internalizar a missão e os valores da empresa, alinhando-os com suas tarefas diárias.

O verdadeiro propósito é fazer a empresa crescer por meio das contribuições individuais de cada colaborador. Ou seja, cada tarefa precisa estar alinhada com os objetivos organizacionais. E isso, sem sombra de dúvidas, não surge da noite para o dia, precisa ser construído diariamente, com ações e comunicações claras dos valores, missão, visão, objetivos e metas da empresa.

Conectando Propósito e Tarefas Diárias

Para a maioria das empresas, fortalecer a cultura e o engajamento é visto como uma maneira de motivar os colaboradores a alcançarem os objetivos e prioridades da empresa. No entanto, na maioria das vezes, essas iniciativas não têm sucesso: de acordo com a McKinsey, 70% das transformações falham, e 70% desses fracassos são devido a problemas relacionados à cultura. E ainda mais preocupante, segundo uma pesquisa da Gallup, apenas 02 em cada 10 colaboradores se sentem fortemente conectados à cultura de suas organizações.

Esses números revelam a importância de uma liderança capaz de conectar o propósito do trabalho diário à missão mais ampla da organização, fortalecendo a cultura corporativa, mas também impulsionando a eficácia e eficiência individual.

Na história da NASA, a mensagem é clara: o verdadeiro significado do trabalho vai além das tarefas diárias. Assim, torna-se papel crucial do líder preparar as equipes para compreender como suas funções individuais contribuem para a realização da missão da empresa.

Líderes são Arquitetos do Propósito e do Engajamento

É essencial que os líderes desempenhem o papel de arquitetos do propósito, guiando suas equipes a enxergarem além das tarefas rotineiras. Ao proporcionar uma visão clara da missão e valores, os líderes aumentam o engajamento dos colaboradores e criam um propósito profundo em suas atividades diárias.

Afinal, é essa combinação de propósito e desempenho que eleva não apenas a equipe, mas a organização como um todo, rumo ao sucesso duradouro.

Como um desafio: convido você a fazer essa pergunta aos seus colegas e/ou liderados “Qual é a sua função nesta empresa?” e observem suas respostas. Depois envie este texto para eles. Essa é uma oportunidade única de discussão sobre este assunto, para conectar as operações diárias das pessoas à missão mais ampla da organização, fortalecendo a cultura corporativa e impulsionando o sentido e eficácia individual.

Conclusão: A Jornada Rumo à Excelência Sustentável

Ao desvendar a lição da NASA, aprendemos que o propósito é o motor que impulsiona a excelência organizacional. Ao alinhar cada função ao objetivo maior, as empresas não apenas cultivam uma cultura mais sólida, mas também estabelecem as bases para um crescimento sustentável. Com líderes atuando como catalisadores desse alinhamento, a jornada rumo à excelência se torna não apenas possível, mas inevitável. Que cada um de nós, assim como o zelador da NASA, possa afirmar com orgulho: “Estou ajudando a levar a minha empresa à conquista de seus objetivos!”

Aplique essas lições no seu ambiente de trabalho e veja como a cultura e o propósito podem transformar sua organização em um verdadeiro time, movido por um objetivo comum e engajado na conquista de resultados extraordinários.