Em muitas organizações, os altos performers são a força motriz da inovação, produtividade e excelência. Eles vão além das expectativas, inspiram outros e consistentemente entregam resultados excepcionais. No entanto, apesar da importância desses talentos, muitos líderes cometem o erro de deixá-los “por conta própria”, direcionando a maior parte de sua atenção para os funcionários que necessitam de melhorias imediatas. Essa prática pode levar à frustração e desmotivação dos altos performers, resultando, em última análise, na perda desses talentos.

Para fortalecer e reter esses colaboradores valiosos, é crucial entender o que realmente os motiva e aplicar práticas que demonstrem o reconhecimento e o apoio da organização. Neste artigo, exploraremos como os líderes podem apoiar seus altos performers de forma estratégica, com base nos insights de Ruth Gotian, Peter Drucker, e conceitos de Donald O. Clifton e Marcus Buckingham sobre o desenvolvimento de pontos fortes.

1. Reconhecimento e Valorização

Os altos performers geralmente não buscam validação constante, pois estão focados nos próximos desafios. Ainda assim, eles valorizam o reconhecimento sincero por suas contribuições únicas. Um elogio genérico não basta; eles precisam saber que sua dedicação, inovação e impacto são notados. Demonstre apreciação por ações específicas, como identificar soluções inovadoras para problemas complexos ou promover o desenvolvimento do time ao seu redor.

Dica prática: Personalize o reconhecimento. Entenda como cada colaborador prefere ser reconhecido: alguns valorizam um elogio público, enquanto outros apreciam um feedback discreto e pessoal. Pesquisas mostram que o reconhecimento específico e alinhado com os pontos fortes do indivíduo tem um impacto positivo no engajamento e na motivação.

2. Oportunidades de Crescimento e Desafios

Os altos performers prosperam em ambientes que oferecem novos desafios. Eles não se contentam em cumprir tarefas; desejam superar expectativas e expandir suas habilidades. Proporcionar oportunidades para que assumam projetos complexos ou transversais é fundamental para mantê-los engajados e motivados. A chave é garantir que esses desafios estejam alinhados com seus pontos fortes e interesses, como defendem Clifton e Buckingham em “Descubra Seus Pontos Fortes”.

Dica prática: Invista tempo para conhecer melhor cada alto performer, suas aspirações e o que os impulsiona. Realize conversas regulares e profundas sobre seus interesses e áreas em que desejam crescer. Alinhe tarefas desafiadoras a esses interesses e fortalezas, assegurando suporte e recursos para que eles possam prosperar.

3. Caminhos Claros para Avanço e Desenvolvimento de Pontos Fortes

Altos performers geralmente são ambiciosos e orientados para o crescimento. Eles querem entender como o que fazem hoje contribui para seu avanço de carreira. Mais do que simplesmente saber o que está em jogo, eles desejam dominar novas habilidades e alcançar metas claras. Inspirado pelo conceito de Peter Drucker de focar nos pontos fortes, os líderes devem priorizar conversas frequentes sobre o progresso e as oportunidades de crescimento dos altos performers.

Dica prática: Evite tratar o desenvolvimento de carreira apenas em avaliações anuais. Estabeleça diálogos contínuos para entender onde eles se veem no futuro e quais habilidades eles precisam aprimorar para alcançar essas metas. Seja proativo em oferecer oportunidades de avanço e mostre que você está investindo no sucesso a longo prazo deles.

4. Autonomia e Confiança

Um dos maiores erros ao gerenciar altos performers é o microgerenciamento. Esses profissionais já provaram sua capacidade e confiabilidade e precisam de autonomia para continuar inovando. Conceda a eles liberdade para tomar decisões, resolver problemas e entregar resultados à sua maneira. Como destaca Ruth Gotian, essa confiança gera um ambiente de alto desempenho.

Dica prática: Defina expectativas claras e confie que eles encontrarão o melhor caminho para atingir os resultados. Estabeleça reuniões de acompanhamento periódicas para monitorar o progresso, mas evite interferir no processo. O apoio deve ser focado em oferecer orientação e recursos, deixando o controle em suas mãos.

5. Alinhamento com Valores Organizacionais

Para manter altos performers engajados, eles devem ver um propósito em seu trabalho que vá além da remuneração. Eles buscam alinhamento entre suas atividades diárias e os valores da empresa. Quando encontram um sentido em suas tarefas, a conexão com a organização se fortalece, o que resulta em mais criatividade e produtividade. Estudos de Gallup e McKinsey mostram que quando o trabalho de um profissional está alinhado com seus valores, ele apresenta níveis mais elevados de engajamento.

Dica prática: Converse sobre os valores pessoais dos altos performers e busque alinhar essas aspirações com os objetivos organizacionais. Ao conectar suas responsabilidades com a visão da empresa, você cria um propósito maior que energiza e inspira esses talentos a buscar resultados excepcionais.

A Importância de Potencializar Pontos Fortes

Seguindo os princípios de Peter Drucker e os autores de “Descubra Seus Pontos Fortes”, Clifton e Buckingham, é vital que os líderes identifiquem e desenvolvam os talentos naturais dos altos performers. Investir em seus pontos fortes em vez de corrigir fraquezas cria um ambiente de alto desempenho, onde eles podem contribuir de forma única para os objetivos da organização. Esses profissionais se tornam ainda mais valiosos quando têm a oportunidade de expandir suas habilidades naturais e alcançar novas fronteiras.

Conclusão: Valorize Seu Capital Humano de Alto Desempenho

Alavancar o potencial dos altos performers é uma das melhores formas de fortalecer a competitividade e o desempenho da organização. Reconhecimento, crescimento, autonomia e alinhamento de valores são fatores críticos que mantêm esses talentos comprometidos e engajados. Quando os líderes cultivam um ambiente de suporte e desenvolvimento contínuo, eles não apenas evitam a perda de grandes talentos, mas também impulsionam a inovação e a produtividade em toda a equipe.

Na prática, fortalecer altos performers não é apenas uma questão de manter talentos, mas de alavancar resultados excepcionais que podem transformar a empresa. Portanto, como líder, invista tempo e atenção em seus altos performers e prepare-se para ver o impacto positivo que essa estratégia trará para sua organização.

Referências:

1. Gotian, Ruth. “Stop Ignoring Your High Performers.” Harvard Business Review, 8 de outubro de 2024.
2. Drucker, Peter. The Effective Executive. Harper Business, 1966.
3. Clifton, Donald O., e Marcus Buckingham. Descubra Seus Pontos Fortes. Sextante, 2001.
4. Gallup e McKinsey & Company. Estudos sobre engajamento e valores no ambiente de trabalho.