Autor: Andre Camargo

Graduado em Gestão da Qualidade pela Universidade Federal do Paraná (UFPR), com formações internacionais em Management pela University of Akron (2018) e Gestão da Inovação na Economia Digital pela Florida Atlantic University (2024). Especialista em mapeamento de jornada dos clientes e em processos de negócios, com ampla experiência em grandes empresas dos setores de telecomunicações e educação. Atua em programas de eficiência e qualidade, como Lean 6 Sigma, além de projetos voltados para a experiência do cliente, transformação digital e liderança de iniciativas estratégicas complexas.