A máxima “colaborador bom não fica em empresa ruim” ressalta a importância de criar um ambiente de trabalho que não apenas atraia talentos, mas também os mantenha engajados e produtivos. E hoje, apresentaremos uma Matriz que ajudará a sua empresa no desenvolvimento de um ambiente organizacional desejado e recomendado pelos colaboradores.
O líder que busca mais autonomia e autogestão da sua equipe precisa conhecer a Matriz Engajamento x Competência e, principalmente, saber como aplicá-la no seu dia a dia.
Um dos principais fatores que contribuem para o desengajamento dos colaboradores é a insegurança. Para se sentirem engajados, os colaboradores precisam entender claramente o que se espera deles, possuir as competências necessárias para realizar suas tarefas e trabalhar em um ambiente que os engaje a contribuir ativamente. Neste sentido, é essencial garantir que os processos sejam transparentes, os colaboradores se sintam valorizados e o clima organizacional seja positivo e acolhedor.
É fundamental compreender que cada colaborador deve ser avaliado e receber oportunidades de desenvolvimento.
Neste artigo vamos abordar de forma prática duas dimensões fundamentais para avaliar os colaboradores: a sua #competência técnica e o seu nível de #engajamento com as tarefas e objetivos da empresa. Avaliar e aprimorar essas dimensões são passos essenciais para uma gestão eficaz. Isso implica saber quando investir em capacitação ou contratação para fortalecer as habilidades técnicas da equipe, assim como identificar momentos para impulsionar o engajamento e os desafios para os colaboradores. O equilíbrio entre essas duas dimensões é fundamental para o crescimento e o sucesso tanto individual quanto organizacional.
Essas duas dimensões podem ser examinadas através da #Matriz de Engajamento x Competência, uma ferramenta poderosa que será apresentada a seguir.
Matriz Engajamento x Competência
Essa matriz considera que o sucesso na realização de uma tarefa depende tanto do nível de competência quanto do engajamento associado ao trabalho. Quando um ou ambos os fatores estão ausentes, surgem dificuldades para alcançar os resultados desejados. Assim, a matriz identifica quatro situações distintas, cada uma com suas características específicas.
Na primeira situação (1), encontramos baixa competência e baixo engajamento. Aqui, o colaborador carece de motivação e habilidades para realizar a tarefa. O líder deve investigar as causas e desenvolver estratégias para motivar e capacitar o colaborador.
Já na segunda situação (2), temos baixa competência e alto engajamento. Nesse caso, o colaborador está engajado, mas não possui as competências necessárias. O líder deve oferecer suporte e incentivar o desenvolvimento das competências requeridas.
A terceira situação (3) envolve alta competência e baixo engajamento. Aqui, o colaborador possui as competências, mas falta engajamento, para a tarefa em questão. O líder precisa investigar as causas da falta de engajamento e implementar estratégias para promover a mudança.
Por fim, na situação ideal (4), temos alta competência e alto engajamento. O colaborador está engajado e possui as competências necessárias para a realização das atividades. O líder deve continuar monitorando e criando um ambiente propício para manter essa situação. Este é o cenário desejado por todas empresas em crescimento, ter um grupo de colaboradores de alto desempenho, prontos para serem promovidos e/ou recompensados pelos resultados obtidos.
Como o líder pode aumentar o engajamento da Equipe?
O clima organizacional desempenha um papel crucial na forma como os colaboradores se sentem e percebem o ambiente de trabalho. Sentir-se parte de uma equipe unida e motivada é fundamental para manter o engajamento e a produtividade. Além disso, as expectativas de crescimento também influenciam significativamente o engajamento dos colaboradores. Eles precisam acreditar que têm oportunidades de desenvolvimento e progresso dentro da empresa, e que seu trabalho é valorizado e recompensado adequadamente.
Para promover um alto nível de engajamento, é essencial implementar dispositivos eficazes, como a meritocracia, que reconhece e recompensa o desempenho excepcional, e um sistema de reconhecimento e recompensas que valorize não apenas o desempenho individual, mas também o bem-estar e o desenvolvimento pessoal dos colaboradores. Tratar os colaboradores de forma justa e equitativa, promovendo a diversidade e a inclusão, também é fundamental para construir uma cultura organizacional sólida e engajadora.
Como a Matriz Competência x Engajamento pode ajudar?
Para uma compreensão mais aprofundada das dinâmicas organizacionais, podemos recorrer ao diagnóstico proporcionado pelo Engajaplus. Em uma das análises do Engajaplus é possível ter esse processo detalhado permitindo mapear o percentual de colaboradores em cada quadrante da matriz Engajamento x Competência, fornecendo insights valiosos para a gestão de equipes, como:
Análise de Competência e Engajamento:
- Utilizando o #Engajaplus, começamos por avaliar individualmente a competência técnica e o engajamento de cada colaborador. Isso é feito através de questionários, avaliações de desempenho e feedbacks.
Classificação dos Colaboradores:
- Com base nas avaliações, classificamos os colaboradores em um dos quadrantes da matriz Competência x Engajamento: Baixa Competência x Baixo Engajamento, Baixa Competência x Alto Engajamento, Alta Competência x Baixo Engajamento e Alta Competência x Alto Engajamento.
Identificação de Tendências:
- Analisamos os dados coletados para identificar tendências e padrões dentro da equipe. Isso nos permite entender se há áreas de melhoria específicas que precisam ser abordadas.
Elaboração de Estratégias:
- Compreendendo a distribuição dos colaboradores nos quadrantes da matriz, desenvolvemos estratégias personalizadas para cada grupo. Isso pode incluir programas de treinamento para aumentar a competência técnica, iniciativas de engajamento e novos desafios, ou até mesmo ajustes na alocação de recursos e responsabilidades.
Monitoramento e Ajustes:
- Por fim, acompanhamos de perto a implementação das estratégias e monitoramos continuamente o progresso da equipe. Com base nos resultados obtidos, fazemos ajustes e adaptações conforme necessário para garantir uma evolução contínua.
Ao seguir esse processo passo a passo, podemos utilizar o diagnóstico do Engajaplus para mapear de forma precisa o percentual de colaboradores em cada quadrante da Matriz Engajamento x Competência, promovendo ações de melhoria e desenvolvimento para um ambiente de trabalho mais produtivo, engajado e eficiente.
Exemplo Prático da Matriz Engajamento x Competência
Para uma gestão eficaz baseada nos resultados obtidos a partir do Engajaplus, é essencial definir estratégias claras para cada situação identificada na matriz. Seguem algumas sugestões de como essas estratégias podem ser aplicadas, considerando exemplos práticos:
Situação 1 – Observar (%):
- Neste quadrante, onde os colaboradores apresentam baixa competência e baixo engajamento, a estratégia principal é observar de perto e fornecer suporte adequado. É importante direcionar esforços para a observação e acompanhamento individual, identificando as causas subjacentes do baixo desempenho e falta de engajamento. O processo de contratação também exerce um papel importante para reduzir este percentual.
Situação 2 – Treinar (%):
- Para os colaboradores com baixa competência, mas alto engajamento, é fundamental investir em programas de treinamento e desenvolvimento. Recomenda-se destinar recursos para treinamentos, visando melhorar as habilidades técnicas e aumentar a competência dos colaboradores.
Situação 3 – Desafiar (%):
- No caso de colaboradores com alta competência, mas baixo engajamento, é necessário desafiá-los e envolvê-los em projetos mais complexos e estimulantes, oferecendo oportunidades de crescimento e reconhecimento.
Situação 4 – Promover (%):
- Para os colaboradores que apresentam tanto alta competência quanto alto engajamento, a estratégia ideal é promovê-los e reconhecê-los pelo seu desempenho excepcional. Recomenda-se destinar recursos para promover esses colaboradores, seja através de aumento de responsabilidades, promoções ou incentivos financeiros.
Ao seguir essas diretrizes e ajustar os percentuais de acordo com as necessidades e características específicas de cada empresa, é possível alocar os recursos proporcionalmente de acordo com as unidades, áreas da empresa e necessidades identificadas da matriz, gerando um círculo virtuoso de melhorias e crescimento do potencial dos colaboradores e promover um ambiente de trabalho mais produtivo e engajado.
Ao seguir essas diretrizes e ajustar os percentuais conforme as particularidades da empresa, é possível distribuir os investimentos em pessoas de forma proporcional às unidades e áreas da organização, além de atender às demandas identificadas na matriz. Isso resulta em um ciclo virtuoso de aprimoramento e potencialização das habilidades dos colaboradores, fomentando um ambiente de trabalho mais produtivo e engajado.
Diante desse cenário, convido você a conhecer mais sobre o nosso Programa Engajaplus. Com ele, buscamos não apenas atrair talentos, mas também criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam valorizados, motivados e engajados. Juntos, podemos construir uma equipe forte e comprometida para o sucesso da sua empresa.
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