Do Scorecard à Estratégia Viva: A Evolução do BSC ao Longo das Décadas
Desde sua criação em 1992 por Robert S. Kaplan e David P. Norton, o Balanced Scorecard (BSC) deixou de ser apenas um modelo de medição de desempenho e se consolidou como uma poderosa ferramenta de execução estratégica. O que começou como um esforço para equilibrar indicadores financeiros com não financeiros se transformou em uma metodologia […]
